Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

A Mettrics respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 - LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos.

1. Quem somos

Mettrics (CNPJ 65.937.126/0001-32) é uma plataforma de planejamento de mídia offline para agências e anunciantes brasileiros. Para contato relacionado a privacidade e dados: lgpd@mettrics.com.br.

2. Dados que coletamos

No site institucional (mettrics.com.br) coletamos:

• Dados de navegação agregados - páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso, tipo de dispositivo. Coletados via analytics próprio (Plausible), sem cookies de rastreamento e sem identificação individual.
• Dados fornecidos voluntariamente - nome e e-mail quando você preenche o formulário de contato ou solicita demonstração.

Na plataforma (acesso por contrato), coletamos adicionalmente dados necessários para a prestação do serviço, conforme descrito no contrato firmado com cada cliente.

3. Como usamos os dados

• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.
• Responder a solicitações de contato e demonstração.
• Prestar o serviço contratado e oferecer suporte técnico.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento - para envio de comunicações e uso de analytics.
• Execução de contrato - para a prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse - para análise agregada de uso do site e segurança.
• Cumprimento de obrigação legal - quando exigido por lei.

5. Cookies e analytics

O site utiliza o Plausible Analytics, uma solução de análise que não usa cookies, não rastreia usuários individualmente e não compartilha dados com terceiros. Todos os dados são agregados e anonimizados. O Plausible é compatível com LGPD, GDPR e CCPA por padrão.

6. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, infraestrutura), sob obrigações contratuais de confidencialidade.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Retenção de dados

Dados de contato são mantidos enquanto necessários para a finalidade que motivou a coleta. Dados de clientes são retidos pelo prazo contratual e, após o encerramento, pelo período exigido pela legislação aplicável.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail lgpd@mettrics.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A comunicação com nossos servidores é realizada via HTTPS.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.

Dúvidas? Fale com a gente: lgpd@mettrics.com.br